De Fietser

Fietsenfabrikant Accell Nederland zag de omzet van de online fietsverkoop sterk stijgen. Maar fietsen kun je niet online proefrijden. En ook qua service en garantie zag het bedrijf mogelijkheden die het web niet biedt. Alle reden om na te denken over een experience waarin je fietsen kunt beléven. In opdracht van Accell Nederland ontwikkelde en realiseerde DST De Fietser. Een belevingscentrum waar je alles over fietsen kunt ervaren, doen, proberen en leren. Locatie: de oude ENKA-fabriek in Ede, die schitterend gerestaureerd werd. Met 8.500 vierkante meter is De Fietser de grootste fietsexperience van West-Europa.

Dagje uit

In De Fietser vind je merkpaviljoens van alle grote merken die onder Accell Nederland vallen. Dus: Batavus, Koga, Sparta, Van Nicholas, Loekie, Ghost, en nog veel meer merken, die zich presenteren in de stijl die bij hun eigen merk en klanten past. Daardoor is er voor elke bezoekers wat wils te vinden.

Indoor testbaan

Testen kan op de 554 meter indoor testbaan, dus óók als het buiten regent en waait. Moet je even wachten tot je timeslot? Geen nood: bezoek rustig het compactmuseum, waar je ontdekt waarom ons land zo’n bijzonder fietsland is, en waarom Nederlanders dat zelf doodnormaal vinden. Maar de grote trekker is uiteraard het enorme aanbod aan fietsen tegen scherpe prijzen. Die worden geleverd via een dealer bij jou in de buurt. Kortom: een dagje uit waar voor het hele gezin wat te beleven valt. Dat beleven begint trouwens al thuis, met de online omgeving van De Fietser. Met 400 beacons legt De Fietser tijdens het bezoek vervolgens de link met de online ingevulde keuzes en voorkeuren, zodat je door het enorme fietsaanbod geleid wordt.

Resultaat

In anderhalf jaar tijd verkende DST met Accell Nederland de business case, en kwam de ENKA-fabriek uit de bus in het locatie-onderzoek. In samenwerking met erfgoedspecialist BOEi werd het leegstaande en verwaarloosde rijksmonumentale pand volledig gerestaureerd. Samen met de gemeente werd een efficiënte infrastructuur voor bezoekers opgezet. Maar liefst 8.500 vierkante meter vloeroppervlak werd ontworpen en ingericht. Voor Accell Nederland vervult De Fietser een centrale rol in marketing en sales, en door de ruime opzet is het niet langer nodig externe locaties te huren voor dealerdagen, interne trainingen, en medewerkerdagen. Daarmee is De Fietser een gemeenschappelijke uitvalsbasis geworden voor alle Accell-merken.

Meer weten? Lees verder in het artikel Beleef, test en bestel.